カスタマーサポート業務を自動化するAIサービス
既存のツールやデータソースとシームレスに統合されているため、従来のツールでは不可能だったサポートが可能になります。AIが日常業務を代行し、新たな発見があればデータソースを即時に更新。さらに、会話データの分析でテーマの特定や異常検知を行い、常に最新情報で質の高いサポートを提供します。
対応チャンネル
顧客からのサービスに関する問い合わせに、AIが電話・メール・チャット等を代行し、顧客満足度の向上を目指します。
電話
メール
Coming soon
チャット
Coming soon
FAQ
Coming soon
既存ツールとの連携で、もっと効率的に
既存のツールやデータソースと連携が可能。連携により、今まで手作業だった作業や既存データの活用の自動化ができ、より効率的な業務が可能になります。
既存のツールやデータソースと連携が可能。連携により、今まで手作業だった作業や既存データの活用の自動化ができ、より効率的な業務が可能になります。
でできること
ここで紹介していることはほんの一部に過ぎません。
HelloXは、あなたが想像するすべての業務を自動化する力を持っています。
どんなタスクも、効率的かつ効果的に対応可能です。
コールルーティング
顧客に電話の理由を聞き、適切な部署に転送します
予約の受付
各種サービスと連携し、自然な会話で予約を受け付けます
顧客認証
自然な会話で名前や生年月日を聞くことで、顧客の識別を実現します
トラブルシューティング
何かが動かないなどのトラブルや技術サポートも、自然な会話で対応します
FAQ
よくある質問への答えなども、自然な会話で対応します
アカウント管理
パスワード忘れなど問い合わせに応じて、アカウント情報の変更を行います
受注管理
各種サービスと連携し、自然な会話で注文の発注を受け付けます
決済
カード番号を聞いて決済を実行したり、返金状況や残高の確認を行います
導入までの流れ
HelloXでは、ご利用開始まで担当が付きサポートを致しますので、導入する方の負担は少なく済みます。
運用開始後も、窓口を用意しますので、ご安心してお問い合わせください。
※ スケジュールは、お客さまのご要望、要件により柔軟に変更致しますので、参考となります。
ご利用料金
初期費用
導入支援や開発にかかる初期費用が発生します。お客様専用のAI開発やインテグレーションの統合にかかる費用も含まれます。詳細な費用については、お客様のニーズに応じたお見積りをご提示いたします。
月額費用
月額費用には、AIが対応したサポートの電話料金、タスクの複雑さに応じたタスク料、システム維持のための基本月額利用料が含まれます。これらの費用は、お客様の会社の規模やシステムの複雑性に応じて変動します。お客様のニーズに最適な料金プランをご提案し、柔軟に対応いたします。